Informações

O Porto é também conhecido como Cidade Invicta, é a segunda maior cidade de Portugal e também capital de distrito da região norte.

Localização

Situa-se no sudoeste europeu, na costa norte de Portugal e é banhada pelo Oceano Atlântico.

GPS

Lat 41.154876, log -8.609848

Clima

Temperado maritimo, sem extremos de temperatura.

Aeroporto

Dr. Francisco Sá Carneiro, a 11 km do centro da cidade.

Área

45km².

Área Geográfica

No Portal de Turismo da cidade, para permitir uma melhor identificação dos pontos turisticos, o Porto encontra-se dividido nas seguintes regiões:

    Baixa
    Boavista
    Centro Histórico
    Na periferia do Porto
    Foz
    Marginal Ribeirinha
    Outras áreas do Porto

População

Cerca de 260 000 habitantes.

Lingua Oficial

Português (O Inglês é falado pela maioria da população assim como pelos prestadores de serviço).

Hora Local

GMT / UTC + 1 hora no verão.

Moeda

€ (Euro).

Câmbio

O câmbio de moeda pode ser efetuado em bancos, casas de câmbio e terminais de multibanco.

Reembolso de IVA

Visitantes de países fora da UE podem obter reembolso do IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado) sobre os bens que adquirirem em Portugal e transportados como bagagem pessoal. Somente indivíduos têm acesso ao reembolso do valor do IVA. O visitante deve pedir na loja uma declaração na loja, que detalhe o valor pago assim como os bens adquiridos e o montante que pode ser reembolsado. Pode obter o seu reembolso em dinheiro nos principais aeroportos europeus ou em grandes cidades europeias, ou então através do seu cartão de crédito ou cheque internacional, desde que os bens adquiridos tenham sido previamente declarados na alfândega. Para obter mais informações acerca do reembolso do IVA consulte:

Premier Tax Free – http:/www.premiertaxfree.com
Portugal Euro Refund – http://www.eurorefundgroup.com/portugal/

Indicativo telefónico

Portugal + 351, Porto 22.

Telecomunicações:

Ligações telefónicas estão disponíveis em cabines telefónicas públicas, que podem ser pagas em moedas ou através de crédifones disponíveis para compra em lojas da PT, postos de correio, papelarias entre outros locais devidamente identificados. Para ligar de Portugal para o estrangeiro, marque 00, seguido do código do país, código da cidade e o número que deseja.

Feriado Municipal

24 de Junho (São João).

Contactos telefónicos utéis

    Emergência: 112
    Polícia: +351 222 081 833
    Aeroporto Dr. Francisco Sá Carneiro: +351 229 432 400
    Posto de Turismo: +351 223 393 472

Horas de Abertura de Serviços:

    Bancos: De segunda-feira a sexta-feira – 08h30/15h00
    Comércio de rua: : De segunda-feira a sexta-feira – 09:00 ou das 10:00/19:00. Algumas lojas estão abertas ao sábado durante todo o dia.
    Centros comerciais: Diariamente – 10:00/24:00
    Restaurantes: Almoço – 12:00/15:00, Jantar 19:00/22:00
    Farmácias: De segunda-feira a sexta-feira – 09:00/19:00> 09:00/13:00 aos Sábados. Mapas de farmácias de serviço podem ser consultados em todas as farmácias.
    A maioria dos museus da cidade estão encerrados à Segunda-feira. Caso pretenda visitar um museu à segunda-feira, verifique por favor se este se encontra aberto.

Esracionamento

Parques pagos no centro da cidade.

Eletricidade:

230/400 volt com uma frequência de 50 hertz. As tomadas elétricas cumprem as normas europeias.

Passportes e Vistos:

Cidadãos da União Europeia, Andorra, Bulgaria, Chipre, Islândia, Liechtenstein, Noruega, Roménia e Suiça apenas necessitam do seu cartão de identificação para entrar em Portugal. Para além do seu cartão de identificação os menores de idade deverão também apresentar autorização dos pais para viajar. Para visitas com menos de 90 dias, é necessário passaporte válido por pelo menos 3 meses depois do fim da estadia para visitantes de Antigua e Barbuda, Argentina, Australia, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazil, Brunei, Canada, Chile, Costa Rica, Croatia, El Salvador, Guatemala, Honduras, Israel, Japan, Macedonia, Malaysia, Mauritius, Mexico, Monaco, Montenegro, New Zealand, Nicaragua, Panama, Paraguay, Saint Kitts and Nevis, San Marino, Serbia, Seychelles, Singapore, South Korea, United States, Uruguay, Vatican, Venezuela and Special Administrative Regions of the People’s Republic of China em Hong Kong e Macao. Cidadãos de países não mencionados acima necessitam de VISA para entrar em Portugal, o que deverá ser pedido na Embaixada ou Consulado de Portugal do seu país para estadias até 90 dias.

Pessoas com incapacidades físicas, auditivas e visuais: os recursos identificados como tendo infraestruturas ou serviços the resources identified as having facilities or services suitable for people with physical, auditory and visual disabilities are clearly marked in this Tourism Portal. Many public transportation vehicles are now accessible to people with physical disabilities. Prova de Compra: sempre que efetuar uma compra de um produto ou serviço deverá pedir a prova da mesma (venda a dinheiro).

Livro de Reclamações:

Todos os fornecedores e prestadores de serviços são obrigados a ter um livro de reclamações e a disponibilizá-lo aos clientes quando solicitado. Quando o livro de reclamações não é logo disponibilizado, o utilizador pode requerer a presença da autoridade policial. A reclamação é feita através do preenchimento do livro de reclamações, na qual o cliente descreve de forma clara os fatos que a motivaram a proceder à reclamação, indicando os seus elementos identificativos.

Após preencher a reclamação, o fornecedor de bens / serviços é obrigado a apresentar a reclamação à ASAE num período de cinco dias úteis e a entregar em mão ao reclamante o duplicado da sua reclamação, mantendo o triplicado, que faz parte do livro de reclamações e não pode ser removido. O cliente pode também enviar o duplicado da reclamação para a ASAE.

Fonte: www.portoturismo.pt

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